2019年6月，集團組織合伙人赴鄰國日本游學。其中印象最深刻的就是走訪京瓷集團，更難忘的是來自稻盛和夫先生的敬天愛人。這個愛如海一般寬廣，如山一般高聳入云。

我2006年入職賽爾，深刻體會到公司從業務發展到組織進步和文化升級的過程，其中印象深刻的就是利他之心，達人成己。

首先要說的就是利員工。其中比較有代表性的是入職的師徒制和賽爾學院。我的第一個供應商電話是在旁邊站著老員工的情況下撥打出去的；第一筆訂單洽談時，工廠來辦公室溝通價格，我面帶羞澀的請工廠優惠5毛錢，同事在旁邊幫忙溝通。賽爾學院是培訓體系建設的里程碑，從扎根業務知識擴展到各類知識傳遞與分享，在工作中延續大學里的求知方法，有終身學習的感覺。我在不斷磨練中開始走上講臺，為新進員工分享工作經驗和職場感受。無私的傳授和分享，助力人員能力成長，成就專業素養。

再談一談利客戶。在賽爾工作的15年里，聽過無數個這樣的案例，客戶從最開始的單一產品，逐步拓展到多品類產品，從少數量的嘗試，慢慢走上大批量采買。客戶何以有這樣的發展，應該是我們認準業務是基于服務開展起來的。既然是服務行業，就不能挑剔客戶，我們都要以標準的服務水平去對待客戶。我們給不同客戶提供專門定制服務，隨著客戶的需求不斷升級。在疫情反復的這幾年，我們的云帶看應運而生，也許不是獨創的，但一定是最先迎合客戶需要的。后疫情時代，外貿工作內容還有很多值得探索的地方。保持與客戶的積極互動，迎合客戶需求，發展自己的業務能力，先義后利，也是在日本游學期間，從大丸百貨學習到的經營理念。

最后談一談利供應商。我們與他們的關系是互利共贏的，大家一起聯合參展、一同外出游學、組織“山野清風”公益活動，不僅僅是單純的買賣關系，即便脫離很多業務，仍然可以保持互通有無，不斷尋求下一個交匯點，這其中不乏有很多小工廠走上規模化生產的企業。我們保持開放的合作姿態，聯動工廠一起探索新市場。以非洲為例，我們與一些供應商走訪當地，帶著優勢產品去地推，得到很多非洲地區批發客戶的積極回應，返單不斷。每次我們都會做常規備貨，只要柜子有空缺，都能在裝柜當日送貨，確保沒有空缺，客戶的海運費不被浪費。客戶滿意，工廠出貨量增加，服務的細微之處得以體現。

如今，我從一名采購業務員蛻變成帶團隊、拓市場的外貿人，感謝平臺賦予的一切。重要的事情重復做，一路走來，賽爾人不忘初心，不斷建設外貿供應鏈，堅定地不打折扣地做。